"Há três tipos de empresas"

01 - Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir;

 02 - Empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e

 03 - Empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir.
(Gary Hamel)

Pense nisto e responda qual  destas é sua empresa , e qual você quer que seja.